Die Pflegestützpunkte sind zentrale Anlaufstellen, deren Mitarbeitende über das Angebot an Pflege, medizinischer Versorgung und Sozialleistungen beraten. Die Beratung ist vertraulich, kostenfrei und erfolgt neutral sowie unabhängig. Durch einen Unfall, eine Erkrankung oder aufgrund hohen Alters, können Kinder, Partner/innen oder Eltern in eine Situation kommen, in der Pflege erforderlich wird. Kompetente Beratung und Unterstützung ist in diesen Fällen dann sehr hilfreich.